APRIL MON ASSURANCE BOURGOIN-JALLIEU

Chers clients,

Compte tenu de la crise sanitaire actuelle et des directives annoncées par le gouvernement, nos agences sont aujourd'hui fermées jusqu'à nouvel ordre.

Nous devons également suspendre temporairement la souscription des contrats auto et habitation. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de réactiver la souscription par téléphone et en agence dès que les mesures gouvernementales nous le permettront.

Les autres produits d'assurance restent quant à eux toujours disponibles à la souscription.

Le Groupe APRIL et toutes ses entités fait naturellement de la santé de ses salariés, de ses clients et de ses partenaires sa priorité tout en mobilisant tous les moyens nécessaires pour assurer la continuité de ses activités à votre service.

Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations et nous ferons le maximum pour assurer la meilleure qualité de service possible durant la période très difficile que nous allons traverser.

Pour répondre au mieux à vos demandes, nous restons joignables sur nos points de contacts habituels : mail et téléphone de votre agence.

La singularité de cet évènement nous amène à faire des aménagements sur le traitement des demandes :

- La prise d’espèces n’est plus possible : nous vous recommandons de faire vos règlements par CB ou par prélèvements bancaires.

- Nous vous demandons de privilégier le courrier électronique, mais si vous avez besoin de nous adresser un courrier, merci l’envoyer à l’adresse suivante :

April Mon Assurance

15 Avenue Lacassagne

CS 73726

69424 LYON Cedex 03

Si vous possédez un contrat April Partenaires, vous pouvez vous connecter sur votre espace client (https://monespace.april-partenaires.fr/). Vous aurez la possibilité de :

- Télécharger vos attestations,

- Régler vos quittances,

- Nous transmettre les documents nécessaires à la souscription de votre contrat,

- Déclarer un sinistre

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

Les équipes APRIL